De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.
De doktersassistente is het eerste aanspreekpunt van de praktijk. Zij is verantwoordelijk voor de triage en bekijkt met de patiënt wanneer en door wie deze geholpen wordt. Daarom stelt ze u de nodige vragen, zodat we u met het beste advies van dienst kunnen zijn. Soms is dat een telefonische afspraak, een visite of consult, maar vaak volstaat ook een advies van de doktersassistent. De assistente overlegt dit zo nodig met de huisarts.
Dagelijks heeft de assistente een eigen spreekuur. Maak hiervoor telefonisch een afspraak. U kunt op dit spreekuur terecht voor:
- het meten van de bloeddruk
- aanstippen van wratten
- verbinden van wonden, in overleg met de huisarts
- oren uitspuiten
- hechtingen verwijderen
- urine onderzoek
- glucose- en Hb-controle
- zwachtelen en tapen, in overleg met de huisarts
- verstrekken van informatiefolders
Bent u dit jaar aan de beurt voor een uitstrijkje (in het kader van het bevolkingsonderzoek), dan kunt u een oproep hiervoor verwachten van de assistente. Zij doet in plaats van de huisartsen op speciale spreekuren uitstrijkjes. Uiteraard is zij hiervoor opgeleid.